מדיניות הפרטיות
התנאים שלהלן מנוסחים בלשון זכר, מטעמי נוחות בלבד, אך מחייבים את שני המינים באופן זהה.
התנאים המפורטים להלן, מהווים את מדיניות הפרטיות של חברת טוחן מדיה (2009) בע"מ (להלן: "אנחנו", "אנו" או "החברה"), ומספקת מגוון רחב של שירותים דיגיטליים, לרבות: שירותי שיווק באינטרנט, ניהול תוכן דיגיטלי, בניית אתרים ואסטרטגיה דיגיטלית. שירותי החברה כוללים עיבוד מקיף של מידע ותוכן רב־תחומי, כולל ניתוח דרישות לקוח, פיתוח פלטפורמות שיווק, הפקה ועריכת מדיה, קמפיינים דיגיטליים, ותמיכה שוטפת בערוצי פרסום ונראות מקוונת, לרבות באמצעות האתר שלנו, בכתובת: https://www.tohen-media.com/ (להלן: "האתר", וביחד "השירותים").
מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האופן שבו נאסף המידע על מועמדים המבקרים ו/או המשתמשים בשירותים, לרבות באמצעות גלישה באתר (להלן: "משתמש", "אתה" או "אותך").
החברה עושה מאמץ רב כדי לשמור על פרטיות המידע האישי של משתמשי השירותים. יש לקרוא את תנאי מדיניות הפרטיות בתשומת לב ובזהירות על מנת לוודא שאתה מסכים להתחייב בהם. אם בחרת לעשות שימוש בשירותים המוצעים על ידנו, לרבות באמצעות גלישה באתר, הדבר מהווה הסכמתך, ובביצוע פעולות אלו הינך מצהיר כלפינו שקראת, הבנת ואתה מסכים להיות מחויב בכל התנאים. השירותים, לרבות הגלישה באתר, מוצעים לך בכפוף לקבלתך את התנאים במלואם וציות להם, ללא כל שינוי או הסתייגות.
אם אתה משתמש בשירותים מטעם ארגון כלשהו, ההסכמה שהינך נותן לתנאים שלהלן מטעם הארגון אליו אתה משתייך כוללת את אישורך לכך שיש לך את הסמכות לחייב את הארגון כאמור (ובהתאם, מילים כגון "אתה" ו- "שלך" יתייחסו לארגון כאמור).
מובהר כי אם אינך מסכים לתנאים המפורטים להלן, כולם או חלקם, אינך רשאי להמשיך לעשות שימוש כלשהו בשירותים, או לגלוש באתר, ועליך לחדול מן השימוש בו באופן מידי.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להתאים ולשנות את התנאים ו\או השירותים בכל זמן וללא הודעה מראש, לרבות באמצעות ביטול, שינוי, הגבלת או הפסקת של כל תכונה או מאפיין בשירותים. על כן, אנו ממליצים בחום כי תחזור ותעיין בתנאים אלו בכל פעם שבו אתה בוחר לעשות שימוש בשירותים, על מנת לוודא שאתה עדיין מסכים לקבל על עצמך את התנאים לרבות השינויים שחלו בהוראותיו. אם תמשיך להשתמש בשירותים לאחר שינוי בתנאים כאמור, אנחנו נראה אותך כמי שהסכים לקבל על עצמו את אותם השינויים.
1. מידע שאנו אוספים על משתמשים
1.1מידע שאינו מזוהה
מידע זה כולל נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים בקשר לשימוש בשירותים, שאינו מזוהה ואינו מאפשר זיהויו של משתמש ספציפי.
1.2 מידע אישי מזוהה
1.2.1 במידה ובחרת לפנות אלינו בכתב באמצעות האתר, אנו אוספים את המידע שמסרת לנו לצורך השארת הודעה, לרבות שם, טלפון, כתובת דוא"ל.
1.2.2 תוכן הפניה שלך אלינו, כאשר אתה ממלא את טופס יצירת הקשר דרך האתר.
1.2.3 מידע על המכשיר ממנו מתבצעת הגלישה באתר, למשל סוג ודגם של מכשירך הסלולרי, סוג מערכת ההפעלה וגרסתה, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים של המכשיר ממנו ביצעת גישה לשירותים, לרבות האתר, ומאפייניו. בנוסף, החברה עשויה לאסוף מידע אגב מתן הרשאות גישה שתתבקש להעניק באמצעות מכשירך בזמן הגלישה באתר (להלן: "נתוני השימוש").
תשומת ליבך כי אין חובה חוקית למסור את המידע האישי, אולם אי מסירתו עשויה למנוע לספק לך חלק מהשירותים – למשל, ללא מסירת כתובת דוא"ל או טלפון, לא נוכל ליצור עמך קשר חזרה.
2. המקורות שבאמצעותם החברה מקבלת גישה למידע של המשתמשים
2.1 החברה עשויה לקבל מידע שאתה בחרת לשתף בעת יצירת קשר ישיר עמנו – למשל באמצעות דוא"ל, טלפון, SMS או ווטסאפ (לרבות חשבונות עסקיים).
2.2 החברה עושה שימוש (בין בעצמה, ובין באמצעות כלי צד שלישי) באמצעים טכנולוגיים על מנת לאסוף נתוני שימוש באתר. למשל, אנו משתמשים בקבצי עוגיות (Cookies) – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלך – ובטכנולוגיות דומות לאיסוף נתונים סטטיסטיים. תוכל להגדיר את הדפדפן שלך כך שיחסום קבצים אלה, אך חסימה עלולה למנוע שימוש מלא בחלק מהשירותים.
טכנולוגיות אלו, לרבות "משואות רשת" (Web Beacons), Pixels , מסייעות לנו לעקוב אחר האופן שבו נעשה שימוש באתר, לבחון את מידת הפופולריות של תכנים ושירותים שונים, ולשפר את חוויית המשתמש. המידע הנאסף הוא סטטיסטי ואינו מזהה אותך אישית.
סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:
עוגיות חיוניות (Essential Cookies): נדרשות לצורך תפעול תקין של האתר, למשל התחברות לחשבון או ביצוע רכישה מאובטחת של כרטיסים. ללא עוגיות אלו לא ניתן לספק את השירותים הבסיסיים באתר.
עוגיות פונקציונליות (Functional Cookies): מאפשרות לנו לזכור את בחירותיך והעדפותיך (כגון שפה מועדפת), ולהעניק חוויית משתמש מותאמת.
עוגיות ביצועים וסטטיסטיקה (Performance & Analytics Cookies): משמשות לאיסוף מידע סטטיסטי מצטבר על השימוש באתר, לצורך שיפור השירותים, ניתוח דפוסי שימוש, מדידת תנועה באתר ובדיקת יעילות קמפיינים. לדוגמה, שימוש ב־Google Analytics.
עוגיות פרסום (Advertising Cookies): מאפשרות לנו או לצדדים שלישיים להציג פרסומות מותאמות אישית על סמך תחומי העניין שלך ופעילותך ברשת.
ניהול עוגיות: תוכל בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות חיוניות או פונקציונליות עלולה לפגוע ביכולת השימוש שלך בחלק מהשירותים באתר. מידע נוסף על ניהול עוגיות ניתן למצוא בהגדרות הדפדפן שלך.
2.3 בנוסף, החברה נעזרת בשירותי ניתוח חיצוניים כגון Google Analytics או Facebook Pixel לצורך מדידה ואיסוף של מידע על דפוסי שימוש באתר – למשל תדירות הגלישה, העמודים הנצפים, אתרים מהם הגעת אלינו, ומידע נוסף על אופי השימוש באתר. מדובר בנתונים אנונימיים שנאספים לצורך ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, שיפור השירותים ופרסום ממוקד .(Remarketing)
3. שימוש שאנו עושים במידע
השימוש במידע שנאסף על ידי החברה כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו ייעשה רק על פי האמור להלן ו/או על פי הוראות כל דין, וזאת בין היתר בעבור המטרות הבאות:
3.1 כדי לזהות אותך, וליצור עמך קשר במידת הצורך בנוגע לתוכן הפניה שלך אלינו ו/או מתן שירותים.
3.2 לצורך תפעול, תחזוקה, בקרה ושיפור השירותים באתר, לרבות חוויית המשתמש.
3.3 לצורך ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ומחקרים פנימיים על אופן השימוש באתר ובשירותים, לשם התאמתם לצורכי המשתמשים.
3.4 לצורך איתור ומניעה של שימוש בלתי חוקי או אסור באתר, הונאות, או הפרות אחרות של הדין.
3.5 לצורך ניהול דרישות משפטיות או הליכים משפטיים, לרבות טיפול בפניות או טענות של משתמשים, וכן לצרכים חשבונאיים וביטוחיים.
4. מסירת המידע לצדדים שלישיים
4.1 מפעם לפעם, החברה עשויה לגלות מידע אישי כמפורט במדיניות פרטיות זו לצדדים שלישיים המספקים לה שירותים טכנולוגיים ותפעוליים, לרבות שירותי אחסון ענן, שירותי דיוור אלקטרוני, שירותי ניתוח סטטיסטי (כגון Google Analytics), וכן יועצים מקצועיים של החברה (כגון עורכי דין, רואי חשבון ויועצים נוספים). שיתוף כאמור יתבצע רק ככל שהוא נדרש לצורך מתן השירותים או ניהולה השוטף של החברה, ובלבד שכל צד שלישי יהיה מחויב בחובת סודיות וישתמש במידע אך ורק למטרות שלשמן נמסר.
4.2 בנוסף לאמור לעיל, אנו עשויים להעביר לצדדים שלישיים את מידע על משתמשים במקרים המפורטים להלן:
4.2.1 במידה וקיבלנו את רשותך הספציפית להעביר את פרטיך לצד ג' כלשהו;
4.2.2 אם יתקבל צו שיפוטי המורה להחברה למסור מידע אודות משתמש;
4.2.3 בכל מקרה בו אנו סבורים שמסירת המידע נחוץ כדי למנוע נזק חמור למשתמש או להחברה או לצד ג';
4.2.4 במקרים של הפרת הוראות מדיניות פרטיות זו, או פעולות בניגוד לדין ו/או הנחזות כמנוגדות לדין ו/או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
4.2.5 בכל מחלוקת, תביעה, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, שהחברה צד להן;
4.2.6 לשותפים עסקיים או שותפים עסקיים פוטנציאליים, במסגרת ארגון מחדש, מיזוג, מכירה, מכירת פעילות, מיזם משותף, העברה או כל עסקה אחרת בקשר לעסקי או נכסי החברה, כולם או חלקם.
5. שירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי להכיל קישורים (לינקים) לאתרים אחרים המפרסמים ו/או מציעים שירותים על ידי אותם צדדים שלישיים שאינם קשורים לחברה (להלן: "שירותי צד ג'"). שירותי צד ג' כאמור אינם בשליטת החברה והם כפופים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. במידה והמשתמש בחר ללחוץ על קישור, לוגו או כל סימן אחר, שהעביר אותו לאתר של צד שלישי, על המשתמש לבחון האם עזב את אתר החברה. על מנת לבדוק את מיקומו באינטרנט, על המשתמש לבדוק את כתובת ה – URL – המופיעה בראש או בתחתית הדפדפן. החברה ממליצה למשתמש לקרוא את מדיניות הפרטיות של האתר האחר אליו גלש.
6. מימוש זכותי לעיין ולתקן את המידע אודותי
6.1 ככל, אתה רשאי לעיין במידע האישי שנאסף ונשמר אודותיך במאגרי המידע שלנו, ולקבל עותק ממנו, בהתאם להוראות הדין. בקשה כאמור תוגש באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: [email protected] או בדואר רגיל לכתובת החברה: תא חלוקה 13024 יבנה, ישראל.
6.2 במידה והמידע האישי אודותיך אינו מדויק, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש את תיקונו או עדכונו.
6.3 אנו נבחן כל בקשה שתוגש על ידך בהתאם להוראות הדין. במסגרת זו נוודא כי הבקשה הוגשה על ידי נושא המידע עצמו או נציג מורשה מטעמו, נבצע אימות זהות, ונבדוק את המידע המבוקש. בהתאם להוראות הדין, תשובתנו תימסר אליך בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ־30 ימים ממועד קבלת הבקשה. במקרים חריגים, שבהם נדרשת בדיקה מורכבת יותר, אנו רשאים להאריך את מועד הטיפול בבקשה לתקופה נוספת של עד 30 ימים, ובכפוף למסירת הודעה על כך לנושא המידע. ככל שנחליט שלא להיענות לבקשה, כולה או חלקה, נמסור לנושא המידע הודעה מנומקת הכוללת את עילות הסירוב על פי דין.
7. שמירת מידע אישי
7.1 אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת על מנת להגשים את מטרות השימוש המתוארות במדיניות זו, לרבות תיעוד פניות שהגיעו אלינו או שנשלחו חזרה למשתמש, שיפור השירות, להגן או לעמוד על זכויות וטענות משפטיות, לצורכי ניתוח ושיפור השירותים ובהתאם לדין החל. מידע אישי הדרוש לצורכי עמידה בהוראות הדין, לרבות דיני מס, חשבונאות ותיעוד התקשרות יישמר לתקופה של עד שבע (7) שנים ממועד סיום מתן השירות, אלא אם נדרש או מותר אחרת לפי כל דין.
7.2 אנו נפעל בהתאם לעקרון צמצום המידע (Data Minimization), ונשמור מידע אישי אך ורק כל עוד הדבר נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף.
7.3 נתונים שאינם אישיים ונתונים אנונימיים סטטיסטיים עשויים להישמר על ידינו ללא הגבלת זמן, לצורך מחקר, סטטיסטיקה ושיפור השירותים.
7.4 המידע הנ"ל יישמר בשרתי הענן בישראל, וייעשה בו שימוש לצורך אך ורק לצורך הפעולות המותרות כפי שצוינו במדיניות פרטיות זו.
8. אבטחת מידע
החברה מיישמת נהלים לאבטחת מידע, המיועדים לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי־מורשית ולאפשר הגנה על המידע הנאסף, בהתאם לסטנדרטים מקובלים ולדין החל. יחד עם זאת, אמצעי אבטחת המידע בהם נעשה שימוש אינם יכולים להעניק בטחון מוחלט, ולכן בעצם השימוש באתר ובשירותים והסכמתך למדיניות פרטיות זו, אתה מאשר כי ידוע לך שהחברה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי־מורשית למידע, וכי קיימים סיכונים טבעיים בהעברת מידע באופן מקוון.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית, בכל עת, לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו, כולן או חלקן. במקרה של שינוי מהותי, תעדכן החברה את תאריך הגרסה המופיע בתחתית המדיניות ותפרסם הודעה מתאימה בעמוד הבית של האתר. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מעת לעת, על מנת לוודא שאתה מודע לעדכונים שחלו בה. המשך שימושך בשירות לאחר פרסום שינויי המדיניות ייחשב כהסכמה שלך לקבל על עצמך את השינויים.
צור קשר
לשאלות בנוגע למדיניות זו הנך מוזמן לפנות אלינו באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת [email protected] או בדואר רגיל לכתובת: תא חלוקה 13024 יבנה, ישראל.
10. הדין החל וסמכות שיפוט
10.1 הוראות מדיניות פרטיות זו באות בנוסף על כל הסכמה, הסכם או מסמך מול הלקוח, ומהוות חלק בלתי נפרד מכל הסכמה כאמור.
10.2 התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו לרבות השימוש בשירות המוצע על ידי החברה, יפורשו בהתאם לדין הישראלי. לבתי המשפט שבתל אביב -יפו, תהיה סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל מחלוקת שתתעורר בקשר עם מדיניות פרטיות זו.
10.3 במידה ורשות מוסמכת תקבע כי הוראה מהוראות מדיניות פרטיות זו הינה בלתי אכיפה או בלתי חוקית, לא יהיה בכך כדי להשליך או לגרוע מתוקפן של כל ההוראות האחרות במדיניות פרטיות זו.
מעודכן נכון ליום: 28.08.2025